乘客从出租车上下车怎么办
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发布时间：2024-09-10 09:45:20
今天给各位分享乘客从出租车上下车怎么办的知识，其中也会对打车中途被出租车司机赶下车,该怎么办进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
一、打车中途被出租车司机赶下车,该怎么办
可以投诉。出租管理处投诉处理程序大致是这样的：乘客拨打投诉电话，出租管理处信息中心接线员首先会根据乘客描述做出大致判断。不够成有责，属于纠纷类且行为较轻会记录并转交公司处理。有责、恶性投诉直接登录上网，每天公司都有专职人员随时查看投诉情况。如有网上登录投诉，必须在第一时间和乘客取得联系，了解情况，并召回司机调查。司机写出事情经过、填表，公司拿出初步处理意见然后带上资料、当事司机、车辆在七个工作日内去出租管理处投诉中心接受二次调查和处理。无责投诉必须有乘客亲笔书面说明。有责投诉一般罚款200，绕道、拒载、不打计价器、议价、甩客等都属于恶性投诉，罚款一般都在500以上。而且个人资格证、行驶证上都会扣分，每年二十分。一般恶性投诉扣3-6分，重大恶性投诉10分。超过20分资格证吊销，车辆下一轮收回经营权。停车1-3天学习。像你所说没拉到目的地是要全额退款的。
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